Digital Signage — технология, которая развивается с огромной скоростью. Сейчас завладеть вниманием потребителей значительно сложнее из-за перенасыщенности рынка, поэтому приходится думать, чем же их привлечь. И цифровые экраны — отличный вариант. Они позволяют наглядно и ярко показать информацию, а также повысить узнаваемость бренда, причем значительно.

Если вы хотите подробнее узнать о цифровых экранах, предлагаем ознакомиться с этой статьей. Сейчас же рассмотрим, какие возможности дает технология для общения с покупателем. При правильном подходе она налаживает коммуникации между брендом и посетителями различных точек продаж. Самое яркое преимущество, которое привлекает внимание, это возможность быстро менять информацию в режиме реального времени. Это актуально для тех сфер, где надо постоянно актуализировать данные. Воздействие на потребителей оказывается на разных уровнях:

1. Цифровые вывески гарантируют, что до покупателя будет донесена актуальная информация об акциях и выгодных предложениях, новых товарах или услугах. Они повышают интерес к бренду, а частые трансляции откладывают его в памяти потребителя. Со временем формируется положительный образ компании, лояльность к ней.
2. Динамичность изображения и его яркость гарантирует привлечение внимания потребителя. При этом нельзя сказать, что эта реклама излишне навязчива — напротив, она хороша в меру.
3. В зонах ожидания можно обустроить цифровые экраны, которые будут показывать видеоролики, клипы и так далее. В промежутке между ними удобно транслировать рекламу, которая не покажется излишней, а также не вызовет раздражения.
4. Цифровые вывески помогают организовать комфортные условия для шопинга. Они дают возможность ознакомиться с актуальным ассортиментом, позволяют сравнить продукты или проверить цены, не дожидаясь при этом консультанта. Количество продаж повышается. И удобство шопинга привлекает внимание к бренду, то есть человек, скорее всего, вернется еще не раз.
5. При помощи камер и специального программного обеспечения можно будет подстраивать рекламу под нужды целевой аудитории. Такой контент будет еще более полезным и привлекательным.

Подобные технологии органично вписываются в современную инфраструктуру, не кажутся чем-то посторонним. Поэтому использовать их целесообразно в самых разных ситуациях.

Узнаваемость бренда — это уровень осведомленности потребителей и способность вспомнить компанию при разных обстоятельствах. Специалисты выделяют три степени:

1. Top of mind. Это первая компания, которая приходит в голову при упоминании тех или иных категорий товаров. Например, МакДональдс — тот ресторан, который вспоминается при обсуждении заведений общественного питания.
2. Brand recall. Спонтанная узнаваемость. Пользователь может вспомнить название бренда или его логотип, не используя посторонние подсказки. При этом ему необязательно видеть логотип. Например, если упомянуть компанию, занимающуюся авиаперевозками, человек может вспомнить Аэрофлот.
3. Brand recognition. Узнаваемость с использованием подсказки. Аудитории нужна помощь для того, чтобы вспомнить бренд. Это может быть небольшое упоминание, логотип или брендированная упаковка.

Для повышения узнаваемости необходимо правильно использовать пиар компании. Digital Signage считается более эффективной, чем стандартные вывески и баннеры. По словам специалистов, экран, размещенный в кассовой зоне магазина, повышает узнаваемость бренда очень значительно. Причем даже в тех случаях, когда человек обратил внимание на экран лишь мельком.

Зачем нужна узнаваемость бренда?

1. Для увеличения продаж. Потребителям очень сложно выбрать, когда на полках слишком много товаров. Если они схожи по своим характеристикам, выбор будет сделан в пользу того, с кем покупатель уже знаком. И узнаваемость напрямую влияет на этот фактор.
2. Для удержания клиента и повышения цифры в среднем чеке. Узнаваемость — прекрасный инструмент дополнительных продаж. Если покупателю нравится товар, он не станет менять один бренд на другой, так как это затратно по времени. И это работает даже при повышении стоимости, так как клиент будет знать, за что именно платит.
3. Продвижение будет более эффективным. Чем больше людей знает о бренде, тем теплее станет аудитория. И при правильно построенном маркетинге покупатели будут стремиться выполнять целевые действия без дополнительных побуждений.

Не нужно умалять значимости так называемого «сарафанного радио». При наличии узнаваемости бренда о нем будут рассказывать знакомым, и это поможет в продвижении. Причем абсолютно бесплатно.

Прежде чем повышать узнаваемость бренда, необходимо измерить ее уровень в целом. Но возникает закономерный вопрос: как это сделать? Коэффициент вычисляется как отношение числа осведомленным о марке потенциальных клиентов к их общему количеству. Способов выполнения подобного анализа несколько, но они в любом случае позволяют получить необходимые результаты. Рассмотрим их подробнее:

1. Исследование поисковых запросов. В данном случае нужно использовать Google Trends и Яндекс.Wordstat. Они позволяют выяснить, как часто компанию ищут в интернете, увеличилось ли число запросов после рекламной кампании и внедрении экранов Digital Signage.
2. Исследование упоминаний в социальных сетях и СМИ. Если их много, это говорит о том, что компанию знают на рынках. Смотреть надо на лайки и репосты, комментарии и различные высказывания о компании.
3. Проведение анкетирования. Вопросы могут быть с подсказками и без. Важно подобрать респондентов таким образом, чтобы они относились к целевой аудитории.
4. Оценивание метрики рекламы. Этот параметр тоже многое говорит об узнаваемости. Рост охватов и кликов показывает увеличение известности компании.

Необязательно использовать все шаги сразу. Можно только один или два. Они помогут контролировать эффективность применения Digital Signage и при необходимости вносить коррективы.

Цифровые вывески — лучшая возможность повысить узнаваемость бренда. Они позволяют наглядно показать клиентам особенности продвигаемого товара или услуги, стабильно транслируя интересный контент. Неважно, в какой именно отрасли работает компания — данная технология помогает практически во всех сферах. И причины, по которым нужно использовать именно ее для продвижения, следующие:

1. Обновить информацию на экранах очень просто. Буквально достаточно сделать пару кликов. Не секрет, что сведения всегда должны быть актуальными, и Digital Signage дает простор для этого. Вы сможете показывать данные о будущем событии, рассказывать о новом товаре или услуге, предлагать воспользоваться акцией и так далее. Частота обновления никак не ограничена.
2. Цифровые вывески вовлекают потребителя. Традиционная подача информации далеко не такая яркая и наглядная. Цифровые вывески смотрятся более эффектно, привлекают внимание покупателя. Поэтому их и стоит использовать для повышения узнаваемости бренда: увидев яркое объявление, человек однозначно запомнит какие-то детали, включая наименование компании. И никаких ограничений по оформлению контента нет.
3. Технология повышает информированность посетителей. Контент о компании будет показан в приятном формате, удобном для восприятия. Вы можете распределить информацию по зонам. Например, в общественном пространстве выводить сведения для клиентов и потенциальных партнеров. Для повышения узнаваемости бренда рекомендуется участвовать в маркетинговых ивентах и рекламных акциях. Посетители однозначно запомнят представленную компанию.
4. Внутренние коммуникации тоже улучшаются. Это положительно влияет на имидж бренда.
5. Цифровые вывески — один из самых эффективных на данный момент инструментов продвижения бизнеса. Видеопанели используются и как рекламные площадки, и как каналы развития. Если представить информацию в интересной и необычной форме, у клиента это гарантированно отложится в памяти.

Перспективы у Digital Signage впечатляющие. О них мы рассказывали в этой статье — и они доказывают, что технология действительно заслуживает внимания.

Первые панели Digital Signage были не так технологичны, как современные. Но за последние несколько лет они эволюционировали от плакатов односторонней связи к интерактивным устройствам. Это открывает новые возможности, в том числе и для развития бренда. Любой компании важно удовлетворить запрос своего потребителя, так что полезный контент в виде интерактивной информации об ассортименте — отличная возможность заявить о себе в положительном ключе. Если потребителю понравится, как все устроено в магазине, он не только останется доволен, но еще и расскажет друзьям, и это положительно сказывается на популярности бренда. Цифровые технологии позволяют еще и взаимодействовать с компанией. К примеру, если речь идет о магазине одежды, покупатель может составить образ с использованием вещей из ассортимента и поделиться им с другими посетителя. Подобные элементы повышают интерес и вызывают больше доверия. Кстати, некоторые вывески оснащены искусственным интеллектом для более эффективного анализа нужд потребителей. Это делает опыт использования панелей еще более приятным.

Некоторые современные маркетологи считают, что необязательно использовать цифровой контент для продвижения бренда. Это устаревшее мнение, которое далеко от действительности. Например, потребитель может найти на сайте магазина какую-то вещь, а потом прийти в офлайн точку, чтобы посмотреть на нее вживую. Но некоторые магазины устанавливают экраны прямо в своих заведениях, чтобы потребители могли ознакомиться с ассортиментом. Отдельные системы даже составляют персональные рекомендации, что очень интересно. Если бренд предлагает то, что человеку понравится в зависимости от его предпочтений и попадет в точку, это привлечет к нему внимание. И, в долгосрочной перспективе, повысит узнаваемость.

Классический пример успешного использования Digital Signage для повышения узнаваемости бренда — проект Benetton live windows. Его запустили во всех флагманских бутиках компании, включая московский. Маркетологи использовали интересные способы взаимодействия с аудиторией. Например, прохожие могли почувствовать себя лицом бренда благодаря использованию камер и другого специального оборудования.

Японский бренд Uniqlo, чтобы продвинуться на рынке Китая, разместил в магазине дисплеи, которые способны взаимодействовать с приложением WeChat. На экране появлялось изображение человека в одежде бренда на фоне известной достопримечательности. И покупатель тут же мог поделиться снимком в своих социальных сетях. Доля продаж базовых вещей выросла на 30%.

Интересный вариант использования технологии для повышения узнаваемости — кампания, предпринятая LEGO. В Америке были установлены дисплеи, умеющие распознавать жесты. Покупателям предлагалось выбрать интересующие их конструкторы, посмотреть на содержимое коробки и попробовать собрать детали вместе. Интерактивная система оказалась так интересна, что значительно увеличилось количество покупателей торговой точки. Да и средний чек вырос.

Аналогичное решение в дальнейшем было использовано в магазинах Adidas. Реальная витрина была заменена видеостеной. Покупатель там мог ознакомиться с трехмерными картинками обуви, подобрать для себя расцветку и изучить ключевые особенности. По словам компании, продажи выросли в 500 раз.

В магазинах Decathlone установлены автоматические кассы и сенсорные киоски-каталоги, которые позволяют наглядно изучить ассортимент товаров. Судя по росту продаж на фоне такого решения, покупатели остались довольны.

Контент — самое важное, что влияет на успех продвижения бренда. Если информация некачественная, привлечь внимание потребителей будет невозможно. Есть три основных варианта контента, используемого для отображения на цифровых экранах:

1. Продающий. Позволяет продемонстрировать товар или услугу, а также сам процесс использования того, о чем говорится. Сюда еще можно включить акции и кратковременные предложения, отзывы покупателей. Если речь идет о сфере услуг, эффективно показывают себя фотографии «до» и «после».
2. Информационный. Данный тип контента оптимален, когда нужно показать привычный товар или услугу под другим углом. Это могут быть обзоры, руководства, советы и рекомендации экспертов, анонсы мероприятий и так далее.
3. Развлекательный. Именно он эффективнее всего вовлекает потребителя в процесс изучения бренда и его продукции. Например, на панель можно вывести тематические мини-игры или визуализацию, конкурсы и розыгрыши, атмосферные фотографии.

Продумывать концепцию контента нужно самостоятельно. Важно ориентироваться на реальные особенности своего товара или услуги, а не пытаться обмануть покупателя. Это даст обратный эффект, доверие к бренду снизится, что негативно сказывается на повышении узнаваемости.

В завершении хочется выделить достоинства, благодаря которым стоит обратить внимание на продвижение бренда именно через Digital Signage.

1. Высокий показатель окупаемости инвестиций в сравнении с печатной продукцией. По словам специалистов, инвестиции в это направление окупается в первый же год, а прибыль повышается в среднем на 45%.
2. Отсутствие посредников. Поменять контент на экране можно самостоятельно, причем очень быстро. И не надо будет нанимать монтажников, дизайнеров, доставщиков и так далее. Это существенно экономит средства.
3. Возможность таргетинга. Современное программное обеспечение умеет подбирать предложения, подходящие конкретному потребителю.
4. Интерактивность. Она значительно повышает продажи практически в любой сфере. И положительно сказывается на узнаваемости, так как людям интересно пробовать что-то новое.

Системы Digital Signage можно использовать для омниканального развития бренда. Но и как одиночный инструмент они показывают себя очень эффективно, позволяя ярко и красиво заявить о своем бренде.