Если реклама — двигатель для бизнеса, то Digital Signage — реактивная система, потенциал которой практически безграничный. Ведь цифровые экраны и LED-панели — это самый эффективный вариант наружного маркетинга, а их автоматизация — возможность увеличить клиентскую базу и прибыльность любого бизнеса в десятки раз.

Но как осуществляется автоматическое управление Digital Signage? Какие аппаратные и программные комплексы для этого используются? Каким будет дальнейшее развитие этого направления в рекламе?

Многие ошибочно полагают, что автоматизация в Digital Signage необходима исключительно для экономии времени. Например, чтобы не потребовалось вручную подбирать рекламу, настраивать график показа, смены изображения или графики.

Автоматическое управление действительно дает возможность сэкономить время. Но самое главное — адаптация рекламы к текущим запросам, трендам, к условиям окружающей среды. Это делает маркетинг более целенаправленным. А проведенные исследования показали, что прирост прибыли в таком случае может достигать более 1000% от первоначальных показателей.

Можно привести пример. Есть большой цифровой экран, на котором показываются рекламные объявления от крупной сети супермаркетов с широким ассортиментом товаров. Если к баннеру подходит девушка, то автоматически запускается реклама косметики, средств по уходу за кожей. Когда мужчина, то набор инструментов, различных «гаджетов» для автомобиля, а если это ребенок в компании родителей, то — игрушки. Если на улице сейчас дождливая погода, то зонты, а когда жарко — кондиционеры. И все это настраивается автоматически, без участия какого-либо оператора. Система просто «сканирует» окружающую среду по заданным триггерам и адаптирует показ объявлений под целевую аудиторию.

Еще пример: объявления «синхронизируются» автоматически с ассортиментом магазина, представленным в базе 1С. То есть экран буквально «знает», какие товары необходимо продвигать, на какие из них действуют акционные цены, и это позволяет вовсе отказаться от услуг маркетолога. Средняя заработная плата такого специалиста в крупных городах — от 2 тысяч долларов в месяц. Установленная и настроенная система автоматизации позволит экономить эту сумму ежемесячно.

Вся реклама становится целенаправленной на потенциального потребителя. Или иной вариант — интерактивные рекламные объявления, когда человек может взаимодействовать с изображением на экране: либо через сенсорную поверхность, либо с помощью движений. Например, интерактивная LED-стойка в магазине одежды позволит виртуально примерять на себя те или иные вещи, которые доступны в ассортименте.

Подобные инструменты еще мало где используются, то есть конкуренция минимальная. И такая «новинка» обязательно будет привлекать к себе внимание. Кстати, более детально о том, как можно собирать и затем анализировать информацию от пользователей и посетителей в Digital Signage, можно узнать здесь.

Нужно также разобраться в технических моментах, как реализуется автоматизация в Digital Signage. Цифровой экран подключается к серверу. Это — самый обычный компьютер, но с производительной видеокартой (для вывода изображения в высоком разрешении, например, 2K или 4К). К нему также подключается набор датчиков: камера, сенсоры температуры, влажности, IrDA и так далее. То есть в техническом плане каких-либо инновационных новшеств нет. Та же компания Microsoft еще более 10 лет назад представила Kinect — систему для управления игровой приставкой и домашним телевизором с помощью голоса, движений, визуальных жестов. Принцип работы — аналогичный.

Но все это управляется с помощью специализированного программного обеспечения. Это приложение, которое считывает информацию со всех тех датчиков и на основании полученных данных адаптирует показ рекламы на цифровых панелях. Именно данная программа — самая сложная и дорогостоящая часть всей системы автоматизации.

Еще сейчас активно начинают внедрять в Digital Signage технологии искусственного интеллекта. Простой пример, как это можно использовать на практике: система показывает тематическую рекламу и анализирует, насколько повышаются продажи при тех или иных настройках. Затем она оптимизирует их для получения наибольшей прибыли. Звучит инновационно, но подобные решения уже активно используются на практике. И именно поэтому компании, занимающиеся разработками в сфере ИИ, легко собирают миллионные инвестиции на свое развитие, потому что представители крупных и средних бизнесов понимают потенциал автоматизации в маркетинге и в других сферах.

Базовый же набор для автоматического управления Digital Signage примерно такой:

1. Компьютер. Примерные технические характеристики: 8-ядерный процессор, 32 гигабайта оперативной памяти, дискретная видеокарта, к которой будут подключаться все цифровые экраны через медиаплеер (важно высокое разрешение исходящего видеосигнала), накопитель на 2 терабайта или больше. Наличие активного подключения к интернету — не обязательное. Для удаленной связи можно использовать и локальную корпоративную сеть.
2. Датчики и сенсоры. Подбираются индивидуально, исходя из того, какой вариант автоматизации необходим. В большинстве случаев это камеры с разрешением матрицы хотя бы в 5 мегапикселей.
3. Интерфейсы для подключения. Сейчас преимущественно используются HDMI-кабели или Display Port-адаптеры последних спецификаций, которые поддерживают вывод изображения с разрешением вплоть до 16К.

И если цифровая панель, сервер будут в открытом доступе, то еще необходима антивандальная система или сигнализация. Все это, в среднем, обойдется в 2000 долларов (без учета стоимости цифровых панелей).

А вот информацию с датчиков и сенсоров получать может какой-нибудь одноплатный компьютер и передавать ее непосредственно на сервер. Зачем это? Потому что для того же Arduino (настраиваемый микроконтроллер) или Raspberry PI (одноплатный компьютер) уже есть множество бесплатных приложений с графическим интерфейсом для настройки. Это просто упрощает работу с вводными данными, которые дают датчики, сенсоры.

Кстати, многие считают, что Digital Signage — это дорого. Здесь вы можете узнать, какие решения существуют для малого бизнеса.

Сейчас активно применяются облачные системы автоматизации. Их главное преимущество — возможность отказаться от полноценного сервера, но при этом для вывода изображения потребуется использовать либо Android-приставки, либо специализированные медиаплееры. На каждую «точку» с цифровыми экранами потребуется отдельный набор. Выгоднее ли это получится, чем использование полноценного сервера? Зависит от потребностей рекламодателя, от количества подключаемых экранов, от специфики маркетинговой кампании.

Но преимущества у облачных систем тоже есть:

• управление из любой точки на планете;
• настройки и контент хранятся на облачных накопителях: их невозможно потерять, сломать, данные гарантировано будут сохранены;
• можно предоставить доступ нескольким сотрудникам, разграничив их права доступа.

Ключевой недостаток — обязательный доступ в интернет в той точке, где размещается цифровой экран. Организовать это не всегда возможно: например, если цифровой экран размещается на заправке за городом. Интернет же требуется стабильный, высокоскоростной, и при проблемах с доступом в сеть контент либо не демонстрируется, либо же показывается зациклено.

Компьютеру для работы потребуется операционная система: если это Windows, то для него понадобится еще корпоративная лицензия. Альтернативой является использование бесплатных операционных систем — Ubuntu, CentOS. Кстати, в них тоже можно запускать и работать с Windows-приложениями, так что от покупки Windows-лицензии можно отказаться.

И для автоматического управления рекламой понадобится специализированная программа. Есть два варианта, как ее заполучить:

1. Купить готовое приложение, которое будет автоматически управлять рекламой на цифровых экранах. Например, ТелеметрияТВ. У большинства из них используется платная подписка с ежемесячными платежами в качестве основной формы оплаты. В среднем это обойдется от 10 до 100 долларов в месяц на одно устройство (сервер). Точная цена зависит от требуемого функционала.
2. Разработать приложение самостоятельно. Или поручить его создание компании, предлагающий такие услуги, что обойдется дороже — в среднем от 1 до 10 тысяч долларов, но оплачивать придется единожды. Если программа сложная, с широким функционалом, то еще потребуется штатный программист, который сможет дорабатывать ПО, внедрять новые функции, исправлять допущенные ошибки, баги.

В Digital Signage сейчас чаще используются именно готовые приложения. Иногда услугу по их разработке и созданию предлагают агентства, занимающиеся обустройством цифровых экранов.

Если опираться на статистику и отзывы самих рекламодателей, то лучшими решениями для Digital Signage именно из области уже готовых программ являются:

1. Addreality. Российская разработка, поэтому здесь и интерфейс русскоязычный, а функционал очень обширный. Подходит для рекламных экранов, нестандартных панелей, телевизоров, ТВ-приставок, инфо-киосков. Поддерживает «умные трансляции», аналитику пользователей, клиентов, управление аудио оформлением, еще подходит для реализации корпоративного телевидения. Мы являемся одной из самых популярных платформ автоматизации в СНГ и можем использоваться на всех актуальных операционных системах, включая WebOS, MacOS.
2. Intuiface. Есть бесплатный пробный план, но в публикуемой графике везде добавляется водяной знак. Поддерживает и автоматизацию, и анализ, адаптацию показа на основании проведенного аудита. И самое главное: здесь по умолчанию поддерживаются пользовательские скрипты.
3. NoviSign. Преимущество этого комплекса — поддержка облачной синхронизации. Это упрощает развертывание системы автоматизации при подключении нового цифрового экрана. Есть бесплатный 30-дневный пробный период. Дополнительно поддерживается управление через Android, iOS или вовсе через мобильную версию сайта.
4. Play Digital Signage. Программное решение с одним из самых «дружелюбных» графических интерфейсов. Особенность: поддерживается формирование шаблонов публикуемой рекламы. Пользователи на тематических форумах создают, бесплатно выкладывают свои готовые настройки. Единственный недостаток: платная версия обойдется аж в 60 долларов в месяц (по подписке).
5. ScreenScape. Система для автоматизации цифровых панелей. Ключевая особенность: вместе с приложением пользователь получает обширную медиабиблиотеку для создания рекламного контента. Есть 14-дневный пробный период использования.
6. ТелеметрияТВ. Простой функционал, но отличный вариант, когда контент для цифрового экрана уже имеется, и необходима только автоматизация. Можно создавать график публикаций, импортировать данные с облачных дисков (OneDrive или Google-диск). Оплата — всего 12 долларов в месяц, лицензия — сразу для 3 пользователей. Приложение активно развивается, практически еженедельно разработчики добавляют новый функционал.
7. XOGO. Предлагает удобный графический интерфейс для управления сразу большим количеством цифровых экранов и панелей. Можно настроить график, есть календарь. Поддерживается также на мобильных операционных системах, по типу Android, FireTV. Данный программный комплекс пользуется большим спросом среди магазинов техники для управления изображением на экране телевизоров (витринных образцов). Есть бесплатная версия, но в ней много ограничений: только до 15 устройств, публикации продолжительностью всего до 1 минуты, нельзя сохранять шаблоны.

Но нельзя сказать, что одна из представленных программ — самая лучшая. Все зависит от задач, которые ставит рекламодатель. Для кого-то достаточно лишь настройки автоматического показа рекламы по календарю. Другим нужно создать именно интерактивный цифровой экран, который будет «взаимодействовать» с целевой аудиторией.

Точно так же нельзя дать четких рекомендаций насчет того, какую именно программу лучше выбрать для Digital Signage. Потребуется попробовать каждую из них и на основании полученного результата делать выбор в пользу той, которая полностью покрывает потребности рекламодателя.

Может возникнуть резонный вопрос: «А почему бы просто не показывать рекламу с флеш-накопителя вместо обустройства целого сервера?» Потому что это не позволит проводить сбор данных для последующего анализа и повышения эффективности маркетинговой кампании.

Дополнительные преимущества от интеграции автоматизированных систем управления в Digital Signage:

• более гибкие настройки расписания, формирование «цифровой очереди»;
• можно интегрировать несколько источников данных, например, показывать объявления, которые хранятся на сервере, а при необходимости — подключать к «очереди» контент из облачного диска;
• более простое управление, для которого не потребуется нанимать и обучать множество сотрудников (все цифровые экраны и панели управляются с одной точки, можно даже в дистанционном режиме);
• можно задействовать автоматический сбор информации для последующего анализа, что в маркетинге — чуть ли не обязательный этап при создании эффективной рекламной кампании;
• автоматизация позволяет управлять работой цифровых экранов, размещенных отдаленно друг от друга, что особенно полезно для компаний, состоящих из множества филиалов.

Это только самые явные элементы выгоды для бизнеса. Вариантов, как можно использовать автоматизацию для упрощения и повышения эффективности рекламы — неограниченное количество.

От автоматизации можно отказаться, если управлять необходимо всего 1-2 цифровыми экранами, и если демонстрируемая реклама адаптирована для широкой публики. То есть, когда практически каждый человек — это потенциальный клиент.

Еще ситуации, когда от систем автоматизации Digital Signage можно отказаться:

1. Имеется контент только в ограниченном объеме. То есть видео и графические публикации еще на этапе разработки или же если суммарно необходимо демонстрировать лишь несколько рекламных объявлений.
2. На цифровых экранах не планируется показывать прямую рекламу, а демонстрируемый контент создан только для привлечения внимания потенциальных клиентов, в развлекательных целях. Например, если это какой-нибудь детский комплекс, а на установленных экранах показывают мультфильмы.
3. Если ниша бизнеса — узкоспециализированная. Digital Signage в этом случае вообще может оказаться спорным решением.

Итого, автоматические управление в Digital Signage позволяет не только сэкономить время, но и адаптировать показ рекламы, прочего контента под целевую аудиторию или под текущие условия. Это стоит недорого, при правильном развертывании быстро окупается за счет увеличение эффективности маркетинговых кампаний.