Digital Signage в гостиничном бизнесе

В независимости от того проводится ли небольшая конференция на несколько десятков гостей или ожидается сотни участников, digital экраны могут оказаться весьма полезными для проведения подобных мероприятий в отелях и гостиницах. Их можно использовать для отображения следующей информации:

— каталог мероприятий (с отображением повестки дня, списком спикеров и расписанием);
— указатели (помогут легче ориентироваться гостям);
— контент от спонсоров (позволит получить дополнительный доход).

Использование цифровых меню-бордов познакомит гостей с предложениями в ресторане. Меню-борды — замечательный способ помочь гостю быстро выбрать и заказать блюдо. В отличие от традиционных меню, цифровые аналоги гораздо проще обновляются. Становится возможным добавлять, удалять или обновлять позиции в несколько кликов, не затрачиваясь на перепечатку всех меню как это происходит со стандартными вариантами. Экраны также могут отображать дополнительную информацию о различных блюдах, тем самым заинтересовывая посетителей и влияя на их выбор. А трансляция ресторанных позиций на территории отеля поможет привлечь в заведение еще больше гостей.

В наши дни люди не всегда готовы получать информацию посредством личного общения. Если не все гости хотят общаться с консьержем, дайте им возможность получить интересующую их информацию другим способом. Например, используя «виртуального консьержа». Для этого разместите необходимую информацию на своих цифровых дисплеях: от рекомендаций по мероприятиям и активностям, проводимых в отеле, до информации о погоде и дорожном движении. Посредством digital экранов можно познакомить гостей со всем списком дополнительных услуг отеля, временем работы отдельных заведений в гостиничном комплексе, поделиться информацией о местных мероприятиях, интересных фактах о регионе, ближайших достопримечательностях, магазинах и расписании местного транспорта.

После долгого перелета гости зачастую хотят как можно быстрее оказаться в своем номере. Цифровые вывески помогают путешественникам это сделать, предлагая им возможность самостоятельной регистрации с помощью простых в использовании интерактивных дисплеев и киосков. Благодаря Digital Signage становится возможным облегчить процесс регистрации как гостям, так и персоналу. Использование цифровых киосков для самостоятельной регистрации гостей снизит нагрузку на персонал и ускорит заселение гостей, сокращая очереди на регистрацию. К тому же цифровые киоски могут подобно персоналу делиться любой дополнительной информацией о заселении и пребывании в отеле. Это наиболее эффективный подход особенно для постоянных гостей.

Для гостиничных комплексов, расположенных на огромной территории, вопрос навигации является наиболее актуальным. Гости зачастую могут просто не знать о всех услугах, мероприятиях и развлечениях проводимых на территории отеля. Чтобы упростить им поиск интересующих активностей, отели используют цифровые экраны. Транслируя на них интерактивную карту со всеми интересными локациями (бассейн, детская центр, теннисные корты, фитнес-залы, кафе и рестораны и др.), отелям проще ознакомить гостей со всеми с предоставляемыми услугами, а также предложить им кратчайший путь до интересующей локации. Помимо этого для удобства гостей можно также отображать такие важные детали, как например: время работы или заполненность того или иного места. С помощью цифровых дисплеев повышайте комфорт и удобство обслуживания своих гостей.

Digital Signage решения находят широкое применение практически в каждой отрасли, и гостиничный бизнес не исключение. Использование систем цифровых табло в отелях дает свои преимущества как бизнесу, так и гостям. Digital Signage — мощный инструмент для привлечения гостей и улучшения обслуживания. Владельцы и менеджеры отелей больше не ограничены использованием пассивных, статичных вывесок, которые гости часто даже не замечают. Цифровые экраны упрощают показ релевантного контента, обеспечивают быстрое взаимодействие с гостями и работают на имидж современного отеля.