Именно микробизнес сталкивается с наибольшим напором конкуренции на потребительском рынке, и если оптимизация базовых факторов, по типу ценовой политики, качества обслуживания, ассортимента, не приносят должного результата в увеличении продаж, то за дело тогда берутся новые технологии. Цифровые экраны и Digital Signage — тот инструмент, который для микробизнеса является решающим двигателем к развитию. И чем быстрее его освоить, интегрировать, оптимизировать, тем выше шансы занять свою долю рынка.

Главное — не терять время. Потому что рынок Digital Signage активно растет, все больше компаний его начинает активно использовать. По оценкам аналитиков, в ближайшее время рост индустрии составит в районе 12% в год, а в дальнейшем вовсе перейдет в геометрическую прогрессию. Более детальней об этом можно узнать здесь.

Поэтому сейчас интегрировать цифровые экраны в маркетинговых целях — лучшее время. Это обеспечит наибольший ROI при относительно небольших вложениях.

Тренды — регулируют всю индустрию, а современный человек уже привык к динамическому, органическому контенту. Всему виной — это широкое распространение интернет-технологий. В то же время печатные издания во многом уступают. Компания Microsoft проводила детальное исследование на этот счет. Его результаты:

• внимание рядового потребителя на изучение рекламы, в среднем, не превышает 8 секунд;
• при использовании визуальной рекламы потребитель получает в 2-3 раза больше информации, чем при изучении бумажного буклета, флаера;
• визуальная реклама для рядового потребителя — более привлекательная, потому что современный человек привык к динамичному, яркому контенту.

То есть цифровые экраны — это современный способ донести информацию до потенциального клиента. На это у рекламодателя есть всего около 8 секунд. Чтобы привлечь внимание и предоставить информацию, которая с большой долей вероятности его заинтересует.

При этом стоимость организации цифровых экранов и запуска через них рекламы сейчас становится доступной и малому, и среднему бизнесу. Цена получается незначительно больше, чем организации рекламной кампании с помощью тех же буклетов, листовок, флаеров. Технически это сложнее, но достаточно всего один раз инвестировать, настроить, подготовить контент и цифровая реклама будет работать постоянно. Даже те, кто далек от маркетинга, отлично понимают, что цифровые экраны — то, что намного эффективней привлекает внимание потенциального клиента. А печатная реклама рано или поздно, но обязательно оказывается в мусорной корзине.

Сама по себе установка экранов не дает гарантированный профит. Но в маркетинге существует такой термин, как «спрос на актуальные потребности». Например, летом, когда среднесуточная температура на улице достигает значения в 18-20 градусов, дальнейшее ее повышение всего на 1 градус приводит к росту продаж:

• мороженного и замороженных десертов — на 12%;
• клубники, фруктов, ягод — на 6%;
• прохладительных напитков — 2%;
• вентиляторы, кондиционеры — от 12 до 24% (в зависимости от региона);
• средства для защиты от ультрафиолетового излучения — на 11%.

Снижение температуры на 1 градус приводит к увеличению роста продаж одежды на 3-4%. То есть рынок всегда реагирует на актуальные потребности, которые задает окружающая среда. А реклама на цифровых экранах может использоваться в качестве стимулирующего фактора. Маркетологи отлично понимают, что нужно в тот или иной момент рядовому потребителю. Но подтолкнуть к покупке, к оформлению заказа как раз и помогает реклама на цифровых дисплеях.

Детальные исследования насчет того, насколько увеличивается ROI от интеграции этого инструментария в микробизнесе — не проводились. По оценкам аналитиков, рост финансового оборота может составлять от 7 до 80%, в зависимости от сферы, от качества контента, от адаптации под актуальные потребности потенциальных клиентов. С последним поможет анализ в рамках Digital Signage: автоматический сбор данных о покупателях (в дозволенных рамках), их анализ, составление портрета потребителя и так далее.

Можно выделить следующие преимущества использования цифровых экранов:

1. Это высокоэффективный способ маркетингового продвижения. Вложенные средства — обязательно приводят к увеличению продаж, профита, к расширению клиентской базы, к получению постоянных клиентов.
2. Вариативность. Цифровой экран — многофункциональный. Он подходит и для показа прямой рекламы, и для информирования, и для улучшения дизайна торговой площадки. Все ограничивается только фантазией, возможностями современного Digital Signage.
3. Удобство. На создание печатной вывески, в среднем, необходимо 7 дней. На ее замену — столько же. Смена рекламного ролика на цифровом экране занимает всего 2-3 секунды и пару кликов мышью. Единственная сложность: необходимо заблаговременно позаботиться о наличии контента. Можно его самостоятельно снимать, можно — заказать у профильной студии.
4. Адаптивность. Цифровые экраны подходят практически под любую сферу бизнеса, тип контента. Они универсальные, легко и быстро настраиваемые.
5. Это экономически выгодно. Хоть начальные инвестиции и выше, нежели при использовании печатной рекламы, но в перспективе — это выгодней. Ведь не потребуется регулярно обращаться в типографию, заказывать новые дизайны, заниматься монтажом, поклейкой и так далее.
6. Цифровые экраны можно использовать для создания адаптивной рекламы. Уже существуют инструменты Digital Signage, которые это позволяют реализовать. Например, на улице слишком жарко? На экране демонстрируется реклама с мороженным, с мобильными вентиляторами, с кондиционерами. На улице дождь? Тогда потенциального клиента может заинтересовать новый красочный зонт.

А еще управлять цифровыми экранами можно удаленно. Даже если компания разделена на несколько филиалов, то управлять контентом можно на расстоянии, с одного компьютера или даже смартфона. Это — существенно облегчение для маркетолога.

По назначению все цифровые экраны, которые используются микробизнесом, можно условно разделить на:

• рекламные;
• информационные;
• развлекательные.

Еще их можно использовать в качестве фонового декора, но это уже инвестиции второго порядка, которые малый и средний бизнес рассматривает в последнюю очередь. Основные задачи, которые решают цифровые экраны:

• привлечение внимания покупателя и последующее увеличение продаж;
• информирование об ассортименте, о новинках, которые могут в теории заинтересовать клиента;
• информирование о преимуществах компании, о ее основных отличиях от конкурентов;
• формирование привлекательного имиджа;
• формирование локальной лояльности от покупателя.

Обязательно перед установкой экранов необходимо провести комплексный анализ потребительской способности, а также потенциала дальнейшего роста бизнеса. Это позволяет определить основные векторы для последующего увеличения прибыли, на которые и будет делаться основная ставка.

Их главная задача — это привлечение внимания потенциального потребителя и донесение до него той информации, которую желает распространить рекламодатель. Можно использовать для:

• ознакомления с доступным ассортиментом;
• информирования о проводимых акциях, распродажах, скидочных программах;
• донесения информации о преимуществах товара или услуг;
• повышения узнаваемости бренда.

Как правило, это короткие и динамичные видеоролики, графические вставки. Длительностью всего в 8-12 секунд, где в конце обязательно добавляют призыв к действию.

Здесь речь об экранах, на которых транслируется информация о местоположении магазина или компании, о графике его работы, о том, каким транспортом проще доехать, когда проводятся акции, когда — обновление ассортимента. Все те данные, которые не являются прямой рекламой, но помогают наладить контакт с потенциальным потребителем.

Развлекательные экраны используются для улучшения покупательского опыта, для создания комфортной атмосферы. Косвенно — для информирования. Самый простой вариант: показать внутренние рабочие процессы компании, рассказать о том, как производятся товары, откуда они доставляются, интервью с работниками, директором и так далее. Все это способствует повышению лояльности к бренду, улучшает репутацию. На начальных этапах развития бизнеса в это обязательно стоит вкладываться, если в дальнейшем планируется его расширение, выход на дополнительные рынки. Без всего этого микробизнес перевести в крупный невозможно.

Основная доля расходов — это техника. Средние цены:

• уличные светодиодные экраны — от 60-70 тысяч рублей, в зависимости от размера, типа светодиодов, разрешения, но получается гораздо выгодней, чем LED-экраны таких же габаритов;
• цифровые LED-экраны — от 70-80 тысяч рублей за квадратный метр;
• стойки, кронштейны, крепления — от 10 тысяч рублей для размещения внутри здания, от 30 тысяч рублей — варианты для наружной рекламы;
• медиаресивер, который транслирует сигнал — от 15 тысяч рублей, но можно заменить на обычный компьютер.

Дополнительно понадобится программное обеспечение для управления всей системой. Самый доступный вариант — это облачные решения, которые предоставляются по подписке. В среднем, это обойдется всего от 10-15 долларов в месяц, в зависимости от требуемого функционала.

Есть и более доступные решения. Тот же цифровой экран можно не покупать, а взять сперва в аренду. Если планируется разместить всего 2-3 экрана, то бюджетного медиаресивера, подключенного к высокоскоростному интернету, будет вполне достаточно. Более детально о том, как можно интегрировать Digital Signage при ограниченном бюджете можно здесь.

И еще нужно подготовить контент, который будет демонстрироваться на цифровых экранах. Расходы здесь — вариативные. На начальных порах видео можно снимать самостоятельно, подвергая простейшему монтажу в Sony Vegas, Adobe Premiere. Но в дальнейшем все же рекомендуется обратиться к профильному агентству, которое специализируется на создании адаптивной видеорекламы под экраны разного типоразмера.

То есть суммарно начальные инвестиции могут не превышать и 100 тысяч рублей. Примерно столько же обходится и реклама с использованием печатной продукции. Но рентабельность у цифровой, как и ROI — на порядок выше.

Какой срок окупаемости таких инвестиций? Рассчитывается индивидуально для каждой компании. Потому что эффективность рекламы с цифровых экранов в разных сферах — отличается. Лучший эффект — в торговой сфере. Это магазины продуктов питания, цифровых гаджетов, аптеки, товары ширпотреба, а также заведения общепита (кафе, рестораны, столовые).

Просто установить цифровой экран в качестве вывески — недостаточно для того, чтобы реклама работала. Идеальных алгоритмов, как привлечь потенциального покупателя — нет. Для каждой сферы оптимальной будет своя собственная маркетинговая кампания. Поэтому предварительно рекомендуется провести исследования, чтобы определить:

• портрет потенциального клиента (возраст, пол, социальный статус, сфера деятельности и прочее);
• какие товары или услуги пользуются наибольшим спросом (можно разделить на временные промежутки, сезонность);
• география потенциального покупателя (например, определенный район города, конкретная улица);
• средний чек (по нему в дальнейшем отслеживается эффективность маркетинговой кампании).

И уже на основании этих данных составляется перечень контента для демонстрации. В качестве примера можно привести магазин одежды (мужская и женская). Наибольший спрос в текущий момент — на летние вещие: футболки, шорты, кеды. Основная часть покупателей — женщины (70%). Соответственно, ассортимент можно расширить купальниками, летними панамами. В рекламе продвигаются именно эти группы товаров. На вывеске, помимо наименования магазина, можно публиковать информацию о текущих акциях именно на перечисленные товарные категории. Увеличение продаж будет практически гарантированным. Насколько? Это уже зависит от того, насколько хорошо реклама привлекает внимание, где именно размещается магазин.

Еще одна сфера, где цифровые экраны с рекламой наиболее эффективные — это кафе, рестораны. Причем, рекомендуется комбинировать наружные и внутренние. Снаружи — для привлечения внимания. Внутри — для ознакомления с доступным ассортиментом, для продвижения тех блюд и напитков, которые пользуются наибольшим спросом у потребителя и являются наиболее рентабельные для владельца бизнеса.

И не следует забывать о Digital Signage. Например, установив камеру перед экраном внутри магазина, система сможет распознавать тех, кто сейчас просматривает рекламу. И, исходя из этих данных — подстраивать следующий контент. Если это мужчина, то на экране будет демонстрироваться мужская одежда или те блюда, которые именно у представителей сильного пола пользуются большим спросом. А если это ребенок, то на экране вообще будет показываться короткий анимационный мультфильм. А еще такие системы позволяют вести учет клиентов, получать широкий спектр данных для дальнейшего маркетингового анализа.

Преимуществ от цифровых экранов для микробизнеса сложно переоценить. Но есть и недостатки, о которых следует помнить. В частности:

1. Нужен регулярный анализ эффективности для оптимизации рекламы. Но это актуально для любого направления маркетинга. Необходимо определить, какой контент более эффективен, какой — не пользуется спросом, какие предложения и на сколько повышают рост продаж, количество обращений и так далее.
2. Необходимо регулярно заниматься обслуживанием техники. В принципе, эту работу можно поручить штатному системному администратору. Или же нанимать стороннего специалиста.
3. Нужен план создания, публикации контента. Многие ошибочно полагают, что достаточно всего один раз создать серию рекламных роликов. И этого будет достаточно на несколько лет вперед. Реклама так не работает, ее эффективность со временем будет снижаться без обновлений.
4. Для размещения наружной рекламы нужно получать разрешение, согласование у контролирующих органов. В крупных городах с этим могут возникать сложности. Например, при контроле могут заявить, что предлагаемый формат рекламы не вписывается в общий дизайн района. К подобному нужно быть заранее подготовленным.

Перечисленные недостатки можно считать несущественными в сравнении с преимуществами. Именно поэтому Digital Signage и пользуется сейчас широким спросом.

Итого, цифровые экраны — это более эффективный и выгодный вариант рекламы на сегодня. Если раньше их установкой занимался преимущественно только крупный бизнес, то сейчас это доступно и малому, среднему. Вариантов использования — неограниченное количество. Это направление хоть и пользуется спросом, но пока что не слишком распространено. И те, кто данный инструмент интегрирует в свой бизнес раньше остальных — получит основной профит от увеличения доли продаж, от расширения клиентской базы.