Камеры с распознаванием лиц используются в разных сферах. В последнее время технологию тестируют многие крупные российские и зарубежные ритейлеры. Например, Alibaba позволяет производить так называемую «оплату с помощью улыбки». Для покупки следует указать номер телефона, прикрепленный к кошельку, и улыбнуться в специальную камеру. Это позволяет подтвердить личность владельца и разрешает провести платеж.
Улыбка необходима для того, чтобы подтвердить, что покупатель — живой человек, а не искусственная картинка. На распознавание у камер обычно уходит не более пяти секунд. Отмечается, что обмануть систему нельзя никоим образом, поскольку каждое лицо уникально. Эту технологию сейчас тестируют и в других местах.
Магазин Wallmart в 2017 году реализовал систему, которая помогает понять, кто из покупателей недоволен посещением заведения. Если камера замечает человека с грустным или недовольным лицом, она передает сотрудникам соответствующий сигнал. Они должны будут задуматься о качестве своего обслуживания, а также не допустить массовых жалоб. Помимо этого, система дает возможность анализировать поведение покупателей в течение продолжительных промежутков времени: выяснить, сколько люди тратят денег, что именно покупают и так далее.
Компания X5 Retail Group применяет камеры для того, чтобы не допустить очередей на кассах. По словам сотрудников, технология должна помочь более рационально использовать торговое пространство. То есть если в очереди более пяти человек, передается сигнал о необходимости открыть дополнительную кассу. Кстати, при этом в системе не хранятся фотографии покупателей. Она использует функцию, определяющую расположение определенных точек на лице: скул, глаз, ушей и так далее. Все это отправляется в хэш-каталог для дальнейшей сверки при необходимости.
В «Рив Гош»
система распознавания лиц от Addreality выполняет следующие функции: определение пола и возраста клиента, после чего — показ таргетированной рекламы. В самом помещении имеются торговые гондолы и видеостены, которые привлекают внимание посетителей. Там находятся камеры, распознающие лица. Они способствуют показу рекламы, которая более интересна человеку. Для женщины это, к примеру, объявление с предложением о покупке декоративной косметики, для мужчины — уходовые мужские средства.
Яндекс также реализует указанную технологию. В 2018 году была запущена продажа таргетированной рекламы в аптеках «Асна». Поисковая система ищет те объявления, которые будут наиболее интересны пользователю, и показывает ему их. Основывается она на возрасте, поле и специфике внешности — очках, бороде, прочих чертах.
Отдельного внимания заслуживает цифровая реклама. Технология распознавания лиц позволяет показывать целевой контент только тем, кто в данный момент смотрит на экран. Например, для продвижения напитка Midnight Forest использовалась игра: волк подкрадывался к людям, когда те были отвлечены, и прыгал на них лишь при взгляде в экран. Эффект получился удивительный.
С помощью камер можно также вывести программы лояльности на новый уровень. Бренды сотрудничают с компаниями по рекламе, и при правильном подходе удается найти реально заинтересованную в товаре или услуге аудиторию. Взаимодействие с потенциальными клиентами становится более близким и эффективным.