С 11 по 14 апреля в Центральном Доме Художника проходил конкурс маркетинговых коммуникаций POPAI RUSSIA AWARDS 2017. Ежегодно для демонстрации блестящих достижений индустрии POSM и in-store communication на одной площадке собираются товаропроизводители, ритейлеры, маркетологи и поставщики POS–материалов. Организаторами конкурса выступает некоммерческое партнерство POPAI Russia, являющееся частью глобального профессионального сообщества.
В этом году параллельным проектом конкурса стала выставка «Дизайн и реклама», которая уже более 20 лет является важнейшей площадкой, объединяющей разработчиков рекламной продукции, рекламные агентства и их заказчиков. На выставке были продемонстрированы инструменты продвижения компаний и брендов, идеи для развития бизнеса и способы решения маркетинговых задач разного уровня — от рекламной полиграфии до интернет-сервисов.
На выставке были продемонстрированы печатные материалы, демонстрирующие возможности комплексного и локального декорирования пространств. Помимо печатных POSM, посетители могли наблюдать огромное количество digital-решений. Помимо цифровых экранов и видеостен, беспрерывно транслирующих динамичный рекламный контент, были и проекты, в которых задействованы инструменты аналитики пола и возраста покупателей.
Например, компания PVG представила разнообразные проекты, использующие механику Face recognition (распознавание лиц). Среди них — киоск, распознающий эмоции посетителей (радость, улыбка, напряжение, гнев), а затем предлагающий каталоги товаров, которые можно было добавить в корзину и оплатить на месте. С чеком или подарочным купоном, полученным в киоске, посетитель отправлялся к терминалу за выбранным товаром.
Некоторые стенды демонстрировали таргетированную рекламу товаров для мужчин и женщин. Когда камера, установленная на стенде, реагирует на посетителя, дисплей подсвечивает определённый товар, рассчитанный или на женскую или на мужскую аудиторию.
Изюминкой выставки стал видеомэппинг - грандиозная 3D-проекция на фасаде ЦДХ, представлявшая собой фантазию на тему творчества великого нидерландского художника Пита Мондриана.
В рамках выставки состоялся форум «Маркетинг в ритейле», на котором Addreality представили концепцию оживления магазина инструментами Digital Signage. Главное — вызвать положительные эмоции у покупателей, а уже за ними последуют рациональные решения.
«Если для Вашего покупателя важны wow-факторы и чудеса — создавайте их,— комментирует Кирилл Абрамов, директор по развитию Addreality. Если же нет — необходимо создавать точки взаимодействия с покупателем там, где он этого ждёт.»
Рассказывая о цифровых материалах на местах продаж, Кирилл выделил пять типов:
Цифровые POS-материалы в зоне наружного оформления
Привлекают новых посетителей, обеспечивая входящий трафик и информируют о важных акциях в магазине;
Дают максимальный охват аудитории и вызывают интерес у прохожих;
> Цифровой контент привлекает внимание 70% аудитории. Входная группа — выгодное место расположения рекламных материалов.
Цифровые POSM во входной группе
Привлекают посетителей в зоны, где расположены наиболее маржинальные товары;
Конверсируют зашедших в магазин людей в посетителей зон с выкладкой определённых марок, товаров;
> Более 60% решений принимается именно в точке продаж, поэтому разумно было бы использовать digital-решения в торговом зале.
Цифровые POS-материалы в торговом зале
Влияют на метрики среднего времени посещения магазина и увеличивают эмоциональную ценность бренда;
Привлекают внимание к зоне выкладки, информируют об акциях магазина и поставщиков;
Позволяют проводить дистанционное обучение сотрудников, при этом сокращая затраты на обучение в 3 раза;
> Около 42% опрошенных покупателей предпочитают делать покупки в магазинах, оснащённых видеодисплеями. Именно поэтому размещение POSM в зоне выкладки товаров позволит привлечь внимание вашего покупателя.
Цифровые POS-материалы в зоне выкладки
Предоставляют информацию о товарах;
Помогают продавцам в обзоре и сравнении товаров;
Управляют выбором покупателя;
> Digital Signage уменьшает ощутимое время ожидания в очередях на 35%, а значит, логичным решением становится размещение цифровых POS в прикассовой зоне, отсюда и пятый тип POS.
Цифровые POS-материалы в прикассовой зоне
Увеличивают средний чек за счет перекрестных продаж;
Позволяют получать обратную связь по работе магазина и качеству обслуживания клиентов моментально и с привязкой к чеку Насыщенная программа мероприятия позволила многочисленным гостям ознакомиться с экспозициями демо-зон, поучаствовать в обсуждении и защите проектов, пообщаться с кураторами тематических разделов.