С 5 по 10 июня в Москве прошло масштабное отраслевое мероприятие — Russian Retail Week 2017.
Неделя Российского Ритейла — это одно из крупнейших событий в сфере розничной торговли с участием бизнеса и государства. В этом году интерес к отраслевому форуму проявили более 5000 участников.
В рамках RRW состоялись более 70 деловых мероприятий — конференции, экспертные сессии, панельные дискуссии, на которых представители торговых сетей и эксперты рынка обсудили законодательные проблемы и инициативы государства по отношению к потребительскому рынку и поделились опытом работы с инновационными решениями.
В дискуссиях приняли участие представители Минпромторга России, Минэкономразвития России, Роспотребнадзора, ПАО "Сбербанк России" и другие.
На выставочной экспозиции Retail World посетителям удалось познакомиться как с новейшими разработками в области ритейла, так и с технологиями, уже зарекомендовавшими себя на рынке.
В ходе экспозиции широко обсуждался новый закон об онлайн-кассах. Летом 2018 состоится обязательный переход магазинов на новую контрольно-кассовую технику. Российские разработчики не теряют времени — например, на выставке были представлены умные кассы технологической компании Мерката.
Умная касса Мерката позволяет без специальной подготовки эффективно управлять продажами, запасами и денежными средствами магазина, затрачивая на это минимум времени и сил. Предприниматель может с компьютера или мобильного телефона зайти в web-интерфейс и узнать, какие товары пользовались спросом, а какие не продавались, какой был средний чек, во сколько открылся магазин и когда на месте появился продавец.
Одним из популярных трендов выставки стали яркие и динамичные OLED дисплеи, выгодно отличающиеся от типовых экранных решений. Лёгкие и сверхтонкие (всего 1.2 мм в ширине рамки), экраны отличаются повышенной чёткостью и контрастностью изображения по сравнению с жидкокристаллическими аналогами. Такие экраны способны работать в режиме 18/7.
На выставке было представлено множество цифровых решений для торгового зала. Помимо простых цифровых экранов и видеостен, транслирующих динамичный рекламный контент, были и проекты, в которых задействованы технологии распознавания пола и возраста покупателей.
Среди них — интерактивная примерочная от технического спонсора мероприятия, Interactive Group. Пройдя в digital- зону Interactive Group, посетители могли виртуально "примерить" наряды из электронного каталога. Определив пол посетителя, смарт-зеркало отображает мужскую или женскую коллекцию одежды. Оборудованное датчиками движения, зеркало реагирует на действия людей, подстраивая предметы одежды под контуры тела.
Решающим фактором в процессе покупки товара является эмоциональное состояние покупателя. Поэтому ритейлеры обратили внимание на приёмы геймификации — использование самых интересных и вовлекающих элементов игровых технологий.
Живой интерес посетителей вызвал продукт SelfieRoom — пример использования геймификации в fashion-индустрии.
Уникальность геймификации заключается в том, что она опирается как на offline инфраструктуру (SelfieRoom в торговых сетях и центрах, тематический дизайн торговых залов), так и на online обеспечение — социальные сети, паблики целевой аудитории и мобильные приложения.
SelfieRoom — комплекс, состоящий из студии и приложения дополненной реальности. Модуль-студия позволяет создать анимированный пресс-волл, который можно использовать для проведения мероприятий в любом торговом зале, а также может использоваться как виртуальная примерочная, демонстрирующая весь ассортимент одежды.
По исследованиям Nielsen, 50% российских потребителей больше всего ценят персональные предложения. Именно поэтому создание таргетированных рекламных кампаний пользуется таким успехом у клиентов и заказчиков.
Эксперты на стенде Addreality представили проекты, которые позволяют ритейлерам прогнозировать покупательскую активность и формировать персональные предложения. Совместный проект с группой компаний Корус Консалтинг продемонстрировал сценарий совершения покупки с помощью интерактивных механик в любой физической точке продаж.
На интерактивном экране, оборудованном камерой, отображается рекламная кампания мужских и женских кроссовок, предлагая посетителю поднять товар и изучить его. Именно так и работает механика Lift&Learn — к нижней части объекта (это может быть обувь, смартфон, бутылка вина) крепится датчик расстояния, веса, или Beacon-маячок. Когда покупатель поднимает товар и берет его в руки, информация о нем тут же появляется на экране. Сколько стоит данный продукт? Есть ли он в наличии? Представлен ли в других расцветках? Кроме того, механика может быть использована для сравнения двух объектов по их свойствам — так ваш клиент будет держать два товара в каждой руке и сосредоточится на выборе между ними, а не на дальнейших поисках.
Когда посетитель подходит к камере, срабатывает технология распознавания лиц (face recognition). На экране меняется заставка, предлагая таргетированную рекламу женской или мужской коллекции.
При поднятии товара с полки, на экране отображается страница онлайн-магазина, где можно оформить заказ, переместив его в корзину. Карточку товара с описанием и характеристиками выбранной модели сопровождает имиджевый ролик о продукте — так визуальная подача информации становится понятнее и эффективнее.
На волне популярности сейчас полочные дисплеи (shelf-displays). Внимание посетителей привлекли полочные дисплеи от Prestigio под управлением платформы Addreality.
Они акцентируют внимание на высоко маржинальных товарах, выделяя их из ряда конкурирующих продуктов. Мини-дисплей позволяет презентовать и красиво представить потребителю небольшие штучные товары, гаджеты, выполняя роль торговой площадки.
Деловая программа мероприятия была рассчитана на три насыщенных дня. Параллельно в нескольких секциях проходили экспертные дискуссии и конференции, на которых участники обсудили опыт работы с потребителями, новые форматы и возможности для малого и среднего бизнеса, механизмы развития отрасли торговли и многое другое.
Одним из знаковых событий для заказчиков Digital конструкций и профессионалов индустрии Digital Signage & DOOH стала конференция "Digital signage -альтернативы нет!".
Ведущие российские и международные эксперты обсудили новости и тренды индустрии Digital Signage & DOOH, кейсы от пользователей систем Digital Signage и эффективность интерактивных решений в торговых пространствах.
Площадка Недели Российского Ритейла позволила раскрыть потенциал технологичных стартапов, а участникам IT-рынка и рынка ритейла выстроить новые форматы взаимодействия.