«Вкусвилл» — российская розничная сеть супермаркетов и собственная торговая марка продуктов, позиционируемых как «продукты для здорового питания».

Цель: Компания Вкусвилл заинтересовала возможность анализа аудитории, в части оценки интереса к содержанию POS-материалов. При чём сбор данных, которые могли быть ценные, должны быть линейные и продолжительные.

Задача: Вкусвилл планировали перейти от "ручного" подсчета данных для анализа аудитории (это было дорого, недостоверно и не очень эффективно, так как приходилось полагаться на человеческий фактор) к видеоаналитике, благодаря которой компания смогла бы получать цифры для объективной оценки информации. Вкусвилл планировал найти автоматизированное, надежное и простое в использовании решение.

Addreality предоставила Вкусвилл Addreality Box - медиаплеер со встроенной камерой и искусственным интеллектом для распознавания и сбора обезличенных данных об аудитории в реальном времени.

На сегодняшний момент, маркетинговая видеоаналитика максимально развита как продукт, только у Addreality. Мы уже имеем серьезный портфель кейсов в этом направлении. Поэтому решение Addreality стало приоритетным.

Умные приставки были установлены в Москве по 4 в каждом магазине на POS-материалах. Addreality Box позволяет обезличенно распознавать наличие аудитории (в том числе параметры характеризующие внешность и демографию), которая заинтересовалась в контенте с pos-материалов.

Благодаря решению Addreality компания Вкусвилл не просто наблюдает за посетителями, но и использует собранную через устройства информацию для улучшения обслуживания клиентов, оптимизации POS-материалов, прогнозирования востребованности товаров, определение характеристик целевой аудитории.

Вкусвилл получил платформу по сбору видеоналитических данных в разных районах города. Addreality установил 40 умных приставок Addreality box в 10 торговых точках Вкусвилл.

Удобная централизованная система позволяет Вкусвилл собирать данные с печатных POS материалов и на их основе оценивать вовлеченность посетителей. Полученная информация дает компании понимание того, какие POS-материалы наиболее (или наименее) интересны покупателям.

Распознавание таких параметров как пол и возраст аудитории помогло Вкусвилл сформировать ядро заинтересованных покупателей в отдельных категориях. Зная характеристики целевой аудитории, компания предлагает более релевантные предложения и увеличивает продажи. Вкусвилл также может использовать эти данные в маркетинговых исследованиях или при таргетировании рекламы.

Помимо прочего система видеоаналитики оптимизирует рабочие процессы и делает их эффективнее. Персонал теперь не только быстрее реагирует на любые изменения в предпочтениях покупателей, но и может стратегически планировать будущее на основе количественных данных о тенденциях.