Группа «М.Видео-Эльдорадо» – лидер российского рынка розничной торговли бытовой техникой и электроникой.
Цели и задачи
М.Видео-Эльдорадо, ведущий ритейлер бытовой техники и электроники, столкнулся с задачей по усилению внутренних коммуникаций и повышения вовлечённости сотрудников. Они искали инновационное решение, которое поможет измерить вовлечённость, создать интерактивные сценарии и улучшить коммуникации внутри компании.
Какие работы были проведены
Мы реализовали комплексный подход:
1. Измерение вовлечённости: Была внедрена система видеоаналитики, позволяющая отслеживать клики и взаимодействие персонала с контентом. Это дало возможность оценить, какие темы наиболее интересны сотрудникам.
2. Интерактивные сценарии: Addreality разработала инновационные сценарии с геймификацией, которые повысили вовлечённость сотрудников. Интерактивные элементы стимулировали активное взаимодействие и участие в корпоративных сообщениях.
3. Видеоаналитика: Анализ просмотров выявил, какие темы вызывают наибольший интерес со стороны сотрудником. Это позволило более эффективно адаптировать коммуникации к предпочтениям аудитории.
4. Интерактивные киоски: Для улучшения корпоративных коммуникаций были внедрены интерактивные киоски, предоставляющие персоналу доступ к актуальной информации и дающие возможность делиться обратной связью.
Результаты
Благодаря видеоаналатике Addreality М.Видео-Эльдорадо удалось получить следующие ценные данные:
— Наибольшая конверсия – у контента с корпоративной идентичностью (например, с «цифровым отпечатком», который стал символом новой идеологии компании после объединения М.Видео и Эльдорадо)
— Средняя длительность просмотра корпоративного контента увеличилась до 18 секунд, что вдвое превышает ожидания.
— Интерактивные сценарии и геймификация привели к более активному взаимодействию с сообщениями.
Наши решения способствовали улучшению внутренних коммуникаций, повышению вовлечённости сотрудников и успешной адаптации персонала к изменениям в корпоративной культуре.