менее чем за 30 минут
чтобы назначить презентацию
Как ААЗС Flash сократила нагрузку на технических специалистов и открыла новые возможности для бизнеса
Следующим шагом в развитии стало внедрение цифровых экранов (digital signage) на каждой АЗС. Они были призваны транслировать рекламный контент во время заправки и тем самым усиливать взаимодействие с клиентом. Однако первый этап реализации, основанный на решении подрядчика, столкнулся с рядом технических трудностей.
Изначально использованное самописное ПО на базе Android потребовало значительно больше внимания, чем ожидалось. Обновления операционной системы нередко приводили к сбоям в работе экранов, восстановление которых занимало много времени и ресурсов. Изменение политик безопасности Android требовало постоянных доработок приложения.
Каждый день 10-15 устройств по всей сети выходили из строя. Для поддержания корректной ротации контента команде проекта приходилось вручную перезапускать экраны, а в ряде случаев — направлять на место технических специалистов, что увеличивало операционные затраты.
Вместо того чтобы сосредоточиться на развитии цифровой инфраструктуры, компания была вынуждена ежедневно решать повторяющиеся технические задачи.
В прошлом году компании стало очевидно: либо бесконечно “чинить” систему, либо перейти на профессиональное решение. Компания решила протестировать платформу Addreality — установила один тестовый экран и внимательно следила за результатами в течение 1 месяца.
Они оказались впечатляющими:
● Система работала стабильно. Обновления больше не приводили к сбоям.
● Контент обновлялся удалённо. Управление стало интуитивно понятным благодаря единому интерфейсу.
● Появился доступ к телеметрии. IT-специалисты контролировали состояние экрана в режиме реального времени.
Но главное — поддержка и обновления включены в подписку. IT-отдел больше не отвлекался на бесконечные доработки, а компания сократила затраты на техническую поддержку.
Получив положительный опыт за время теста, компания приняла решение об установке 42 цифровых экранов в сети автоматических заправочных станций Flash.
Экраны на топливных колонках оказались идеальной площадкой для рекламы: клиент стоит рядом, никуда не уходит, а его внимание сосредоточено на процессе.
Сначала ААЗС Flash использовала их для продвижения собственных товаров и услуг. Затем компания сделала следующий шаг — подключилась к DOOH-сетям, чтобы запустить продажу рекламных мест сторонним брендам.
Теперь задача — развить рекламные возможности и со временем покрывать затраты на подписку за счёт монетизации экранов.
90% высвобожденного времени — на стратегическое развитие
Ранее в течение дня выходили из строя до 10-15 экранов, и их требовалось оперативно восстанавливать. Теперь максимум одно устройство может выйти из строя, и его можно перезапустить дистанционно в пару кликов.
«Мы наконец-то перестали тратить время на поддержку и переключились на стратегически важные проекты», — говорит Михаил, руководитель IT-проектов ААЗС Flash.
Теперь команда не чинит систему — она развивает бизнес.
Этот кейс — не просто про стабильное ПО. Это история о том, как правильно выбранное технологическое решение помогает бизнесу двигаться вперёд.
Сеть ААЗС Flash всегда стремилась к инновациям. Бесконтактная оплата, мобильные сервисы, автоматизация процессов — всё это внедряется ради удобства клиентов, скорости и эффективности.
А digital signage, который ещё недавно был головной болью, теперь стал инструментом роста и будущего развития.