менее чем за 30 минут
чтобы назначить презентацию
Уфанет: новый стандарт indoor-коммуникаций с жителями — 3 000 Умных экранов за год в Жилых Комплексах
Следующим этапом развития стали умные экраны в подъездах — управляемый канал коммуникации между жителями, управляющими компаниями и бизнесом.
Вместе с Addreality команда «Уфанет» превратила пилот из восьми экранов в сеть из 3 000 устройств почти в 200 жилых комплексах. Контентом, расписаниями и рекламными циклами теперь управляют из единого кабинета.
Но история проекта началась не с экранов. Она началась с идеи создать новый рекламный рынок внутри жилых домов.
Основной бизнес Уфанет — телекоммуникационные услуги.
Второе большое направление компании — умные сервисы для жилых домов и городской инфраструктуры.
Со временем появился и третий уровень — собственные рекламные продукты.
У компании уже были необходимые ресурсы для запуска indoor-сети:
- большая абонентская база;
- инженерные подразделения;
- инхаус производство оборудования;
- собственная телекоммуникационная инфраструктура;
- опыт работы с управляющими компаниями;
- процессы согласования и подключения оборудования в жилых домах;
- экспертиза в развитии умных сервисов.
Цифровые экраны стали естественным продолжением этой экосистемы. Через них можно одновременно информировать жителей, размещать сообщения управляющих компаний, продвигать услуги «Уфанет» и продавать рекламное время внешним брендам.
Главным условием оставалась полезность экрана для человека:
Если экран показывает только рекламу, жители быстро перестают обращать на него внимание.
Поэтому задача заключалась в создании полноценного информационного пространства, которое хотелось бы видеть в подъезде каждый день.
До запуска проекта в жилых комплексах команда «Уфанет» уже управляла экранами в других сегментах. Однако дальнейшее масштабирование существующей модели было ограничено.
Тогда возникла идея протестировать цифровые экраны в жилом доме.
Для первого пилота установили восемь устройств: команда сформировала эфир, добавила сообщения управляющей компании, полезный контент и рекламные материалы.
Результат оказался сильнее первоначальных ожиданий: примерно за три недели рекламные размещения пилотного проекта удалось полностью заполнить.
Проект показал, что экраны в жилых комплексах дают не только охват, но и качественный контакт с аудиторией. Человек регулярно проходит мимо одного и того же экрана, видит информацию в привычной среде и воспринимает ее как часть инфраструктуры дома.
Стало понятно: при правильном масштабировании умные экраны могут стать новым рекламным продуктом и одновременно усилить экосистему умного дома.
Следующая задача была сложнее. Нужно было превратить восемь устройств в сеть, охватывающую сотни жилых комплексов, и при этом не построить вокруг проекта еще один громоздкий IT-продукт.
© «Нам нужен был уже не обычный калькулятор, а инженерный инструмент»
Так сформулировал задачу директор по маркетингу Уфанет.
Вместо глубокой доработки локальной CMS, Уфанет выбрали платформу Addreality.
Такой подход позволил быстрее запустить проект и сохранить ресурсы собственной разработки для телекоммуникационных продуктов и умных сервисов.
Одним из ключевых факторов выбора стала архитектура управления рекламными циклами. В Addreality расписания, контент и правила показа можно выстраивать вокруг заданной структуры эфира и централизованно применять к разным группам устройств.
Вторым важным фактором стала партнерская позиция команды Addreality: готовность погружаться в процессы клиента, участвовать в рабочих встречах и вместе искать решение для нестандартных сценариев.
Отдельным фактором стала возможность обсуждать проектные доработки с R&D-командой Addreality.
Один кабинет вместо десятков
Устройства из разных жилых комплексов и конфигурации эфира объединили в одной системе.
Редакция получила возможность массово назначать контент и расписания, а техническая команда — работать с парком экранов в том же личном кабинете.
Многозонные шаблоны в Addreality Designer
С помощью Addreality Designer команда создает собственные интерфейсы без разработки отдельного приложения под каждый сценарий.
В одном шаблоне команда объединяет приветствие, время и погоду, сообщения управляющей компании, полезные объявления для жителей и рекламные зоны.
Экран работает как единый информационный интерфейс дома, а не как последовательность несвязанных роликов.
Управление рекламными циклами
Платформа позволяет формировать точную структуру эфира и управлять размещением контента внутри цикла.
Это дает рекламному направлению необходимую управляемость и позволяет выстраивать более прозрачные отношения с рекламодателями.
Ролевая модель
Редакция управляет эфиром, инженеры следят за устройствами, остальные сотрудники видят только нужные им разделы
В платформе были распределены права между участниками проекта. Редакция получила инструменты для работы с эфиром, технические специалисты — для контроля устройств, а остальные подразделения — доступ в рамках своих задач.
На старте команды провели совместные рабочие встречи и описали процессы редакции, технических специалистов и рекламного направления. Первый шаблон сделали максимально простым.
Освоив базовую логику Addreality Designer, команда «Уфанет» начала самостоятельно добавлять новые зоны и развивать сценарии эфира.
Переход от простой системы к профессиональной платформе потребовал обучения. Но сопровождение Addreality помогло команде быстрее освоить новые инструменты и перейти к самостоятельной работе.
За год от восьми экранов до сети из 3 000 устройств
Примерно за год пилотный проект вырос:
- с 8 до 3 000 экранов;
- с одного тестового объекта до почти 200 жилых комплексов;
- из эксперимента — в самостоятельное направление «Умный экран».
При этом платформа позволяет продолжать масштабирование без создания отдельной системы управления для каждого нового объекта.
Команда сохранила фокус на бизнесе
Вместо разработки и постоянной поддержки CMS специалисты «Уфанет» смогли сосредоточиться на двух процессах, которые непосредственно определяют рост сети:
- Согласование размещения экранов с управляющими компаниями.
- Привлечение рекламодателей и продажа рекламного инвентаря.
По оценке владельца продукта, развитие контента и эфирных сценариев опережало процессы продаж и согласования примерно на три месяца.
Новый источник доходов
Умные экраны создают для «Уфанет» сразу несколько бизнес-возможностей:
- продажа рекламных размещений внешним рекламодателям;
- продвижение собственных услуг компании;
- вход в новые жилые комплексы с готовым цифровым продуктом;
- последующая продажа домофонов, видеонаблюдения, шлагбаумов и других умных сервисов;
- развитие партнерской indoor-сети в регионах.
Экран перестает быть затратной частью инфраструктуры и становится самостоятельным рекламным активом.
Умный экран стал частью умного дома
Цифровые экраны органично дополнили существующую экосистему «Уфанет».
Житель может въехать через умный шлагбаум, воспользоваться домофоном, увидеть актуальную информацию на экране в подъезде, а затем управлять домашними сервисами через приложение.
Для управляющей компании экран становится управляемым каналом связи с жильцами. Для «Уфанет» — еще одной точкой взаимодействия с домом и его жителями.
Команда изначально отказалась от идеи создавать в подъезде еще одну перегруженную рекламную поверхность.
Экран должен приносить практическую пользу: показывать срочные объявления; информировать о работах и отключениях; передавать сообщения управляющей компании; рассказывать о событиях дома и района; помогать жителям взаимодействовать друг с другом; показывать актуальную и релевантную рекламу.
Полезный контент повышает внимание к экрану. А вместе с вниманием растет ценность рекламного инвентаря.
Так интересы жителей, управляющих компаний и рекламодателей перестают конфликтовать и начинают усиливать друг друга.
Отдельно команда «Уфанет» отметила не только функциональность платформы, но и подход Addreality к партнерству
©«Самое ценное — ваша позиция по отношению к партнеру. Это важнейший элемент, почему мы с вами работаем и будем продолжать работать».
Для масштабного проекта недостаточно просто приобрести лицензии. Нужен технологический партнер, который понимает бизнес-модель клиента, остается на связи и помогает находить решение по мере развития продукта.
Команда продолжает устанавливать новые экраны и развивать рекламный продукт.
Стратегическая цель «Уфанет» — сделать indoor-рекламу понятным и измеримым каналом, сохранив ее присутствие в физической среде жилого дома.
Проект показал, как телеком-оператор может использовать собственную инфраструктуру, инженерную экспертизу и отношения с управляющими компаниями для запуска совершенно нового направления бизнеса.
Addreality предоставила технологическую основу, на которой отдельный пилот превратился в масштабируемую сеть из более чем 3 000 экранов.
«Умный экран» объединил три задачи: коммуникацию с жителями, сервис для управляющей компании и рекламный продукт «Уфанет»